本报讯“我们工期很紧张，感谢你们冒着这么大的雪快速处理了停电故障，为我们赢得了宝贵的时间。

国网永清县供电公司： 供电服务真情显 表扬工单纷至来

本报讯“我们工期很紧张，感谢你们冒着这么大的雪快速处理了停电故障，为我们赢得了宝贵的时间。”近日，中建二局廊坊临空经济区永清片区生产经理肖京涛，来到国网永清县供电公司当面致谢。2月13日，永清县普降大雪，气温骤降，廊坊临空经济区永清片区曹家务乡碱铺村中建二局施工工地突发电缆故障。国网永清县供电公司了解到这一情况后，立即安排抢修队伍进行现场抢修。

经过3个小时的奋战，故障顺利排除，恢复了供电。上述情景，只是国网永清县供电公司今年以来优质服务工作的缩影。

据了解，该公司通过发放便民服务卡、建立微信服务群和入户走访等方式持续加大优质服务力度，落实服务考核机制，妥善处理用户诉求，实现了线上、线下用电情况交流“零距离”，保证了用户遇到问题能第一时间与供电部门联系，方便快速反应、及时排障。通过各项服务措施的落实，用电客户体验感、获得感显著提升。2月份以来，该公司共收到国网公司服务表扬工单10余件。

“这些表扬工单是对我们供电服务工作的最大认可，更是我们一线服务人员收到的最珍贵的新春礼物。”国网永清县供电公司经理王锋说，下一步，将用实际行动践行“人民电业为人民”的企业宗旨，继续用真情服务温暖广大群众。

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